经过6年推广，目前无锡地区智能电表覆盖率已达到99.8%。用户不仅告别了电力抄表员，还可以通过手机、电脑等智能终端，实时查询自己家的用电情况，缴纳电费。
无锡地区智能表推广工作开始于2010年。国网无锡供电公司计量室制定了详细的实施方案，对新用户一律安装智能电表，对其他用户在以表计周期轮换为主的情况下，结合封闭性改造、故障处理、采集建设维护等常规工作，推进智能表安装工作。经过6年来分批次安装、轮换，截至上个月底，无锡地区已安装319万只智能电表，智能表覆盖率达99.8%，在全省处于领先。目前，因家中长期无人或对智能电表有误解等原因未更换智能电表的还有6000户，无锡供电公司正在积极对他们进行智能表的推广。
更换了智能电表后，普通市民生活有什么便利？无锡日报记者采访发现，很多市民已经在享受智能电表带来的舒适、便利生活了。市民沈女士展示了她手机页面，进入无锡供电公司的微信公众号后，她能查询到前一天、近7天甚至上一年她家用电的详细情况，还能缴纳电费，十分方便。
事实上，除了市民生活更加方便，智能电表让电网企业的工作更加细致，服务更加周到。国网无锡供电公司计量室副主任屠炜介绍说，电网企业可以实现用电数据的自动抄表、处理、银行转账缴费等全套操作，并实施监控用电负荷和变压器运行情况，通过系统定位故障，及时抢修恢复供电。省电力公司数据库每小时对智能电表用户进行数据采集。如果发送到省电力公司数据库的数据发生异常，会立即报告给市属电力公司。技术人员会对这一异常原因进行初步分析，并派出维修班组人员到现场查看，明确并解决问题。“原先用户电表出现异常，往往在缴纳电费时才发现，这时距问题发生可能已经过了一两个月，用户不仅要多跑腿，解决问题耗时通常会比较长。有了智能电表，问题能及时发现并得到解决。”
